ENVÍOS
¿A qué países hace envíos Colibrí Orfebres®?
Colibrí Orfebres® hace envíos a todo México, Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa, África y Asia.
¿Cuánto debo pagar por el envío?
Pedidos dentro de México:
Si compras más de $1,499 MXN en productos Colibrí Orfebres®, tu envío será gratuito. En compras menores a esa cantidad:
En la zona A el envío tiene un costo de $135 MXN Aguascalientes, Coahuila, Colima, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz y Zacatecas.
En la zona B el envío tiene un costo de $169 MXN Baja California Norte, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora y Yucatán.
Pedidos Internacionales:
El envío a cualquier otra parte del mundo generará un cargo de aproximadamente $60 a $100 dólares americanos.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo aproximado de entrega en la Ciudad de México es de 3 a 5 días hábiles.
En pedidos con destino a otros estados de la República Mexicana y otros países, el tiempo de espera será de 3 a 10 días hábiles.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Colibrí Orfebres®?
Después de tener un número de orden, deberás proceder al pago. Para ello, podrás elegir uno de los siguientes métodos de pago:
Depósito
Transferencia bancaría
Pago en Oxxo
Tarjetas Visa, MasterCard y American Express
PayPal
¿Qué debo hacer después de haber efectuado el pago?
En caso de pagar con depósito, transferencia o depósito en Oxxo:
Deberás enviar una copia del comprobante de depósito a hola@colibriorfebres.com
Si lo haces antes de las 12:00 p.m. hora del centro de México, tu compra se acreditará el mismo día.
En caso contrario, el periodo de entrega podría demorarse 24 horas más de las previstas.
En caso de pagar con tarjetas o PayPal:
No será necesario que envíes ningún comprobante. Tu compra se acredita automáticamente.
¿Cómo sabré que mi pago fue acreditado y mi paquete viene en camino?
Una vez que tu paquete sea enviado, te compartiremos una guía de rastreo con toda la información del envío. Después, dependiendo de la compañía de paquetería que te indiquemos en el correo electrónico, podrás rastrear tu paquete en su sitio web.
¿Con qué compañías de paquetería trabaja Colibrí Orfebres®?
Los envíos dentro de México son operados por Redpack o FedEx.
Los envíos en el extranjero son operados por DHL o una compañía similar.
*En todos los casos Colibrí Orfebres® se reserva el derecho de elegir la compañía de paquetería en que realizará la entrega de los pedidos.
¿Ya enviado el paquete, puedo cambiar la dirección de entrega?
Desafortunadamente, no será posible. Una vez que el equipo de Colibrí Orfebres® realiza el envío, la custodia del paquete, así como su entrega se realizan según las políticas internas de la compañía de paquetería. Por tal motivo, nos es imposible el cambiar una dirección de entrega.